1. Dados Pessoais Coletados
Para prestar um atendimento personalizado e adequado aos nossos serviços de estética e cuidados corporais, coletamos apenas os seguintes dados através dos formulários em nosso site:
- Nome completo: para identificação e atendimento personalizado.
- E-mail: para contato, confirmação de horários e orientações gerais.
- Telefone / WhatsApp: para comunicação direta sobre agendamentos e suporte.
- Data de nascimento: para verificação da idade e adequação dos protocolos estéticos.
- Mensagem (Desejos de ajustes/cuidados corporais): informação livremente fornecida por você sobre os tratamentos ou regiões do corpo que deseja avaliar.
2. Finalidade da Coleta dos Dados
Todos os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para fins de atendimento interno, avaliação prévia e prestação de serviços estéticos da própria clínica Nosso Espaço ESB.
Nossas finalidades incluem:
- Identificar o cliente e entender suas necessidades estéticas específicas.
- Entrar em contato via e-mail ou WhatsApp para esclarecer dúvidas e agendar avaliações.
- Garantir a segurança e adequação dos procedimentos às características do cliente.
3. O que NÃO fazemos com seus Dados
Para a Nosso Espaço ESB, a transparência é essencial:
- NÃO comercializamos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros sob nenhuma hipótese.
- NÃO compartilhamos suas informações com parceiros comerciais, redes de anúncios ou terceiros para fins publicitários.
- NÃO coletamos dados desnecessários ou sensíveis sem o seu consentimento explícito.
4. Direcionamento para o WhatsApp
Nosso site oferece botões e links que direcionam o usuário diretamente para o atendimento via WhatsApp. Ao clicar no link, você será redirecionado para a plataforma do WhatsApp (Meta Inc.), sujeita aos termos de uso e política de privacidade próprios do aplicativo. As mensagens trocadas no WhatsApp permanecem protegidas e utilizadas exclusivamente pela equipe da Nosso Espaço ESB para o seu atendimento.
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Seus dados são armazenados em ambientes seguros e acessados apenas por profissionais autorizados e comprometidos com a confidencialidade das informações de cuidados corporais.
6. Seus Direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você possui os seguintes direitos em relação às suas informações:
- Confirmação e Acesso: confirmar a existência de tratamento dos seus dados e solicitar acesso a eles.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação: solicitar a exclusão de seus dados pessoais das nossas bases (salvo retenção legal).
- Revogação do Consentimento: retirar sua autorização para contato a qualquer momento.
7. Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados na Nosso Espaço ESB, entre em contato com nossa equipe:
- Clínica: Nosso Espaço ESB
- Canal de Atendimento / WhatsApp: (11) 9 7873-2467
- E-mail de Contato: contato@nossoespacoesb.com.br